Przychodnia Weterynaryjna "Zwierzętarnia"

"Profesjonalna obsługa polecam"

"Profesjonalne podejście do zwierząt. Miła atmosfera."

"Bardzo fachowa porada, pełen profesjonalizm"

"Przychodnia na wysokim poziomie"

"NIE POLECAM! Miejsce zostało nam polecone przez inną placówkę ze względu na dobrą panią stomatolog. Niestety całe doświadczenie z tą kliniką pozostawia wieeeeele do życzenia. Każda wizyta odbywała się z dużym opóźnieniem. Godziny, na które byliśmy umawiani, w praktyce nigdy nie były dotrzymywane. Za każdym razem czekaliśmy co najmniej 40 minut, a raz nawet ponad godzinę po pierwotnym terminie. Tłumaczeniem personelu były nagłe przypadki, które mogą powodować przesunięcia. Rozumiemy takie sytuacje, jednak tak duże opóźnienia przy każdej wizycie są trudne do zaakceptowania - w innych placówkach nie spotkaliśmy się z taką skalą problemu. Nie po to służą zapisy na konkretną godzinę. Jedna z wizyt z inną lekarką przebiegła niestety bardzo nieprzyjemnie. Nasza świnka morska była po zabiegu stomatologicznym i mieliśmy zgłosić się na kontrolę za 2 tygodnie lub wcześniej w razie potrzeby. Zwierzę miało mały apetyt i wyraźny problem z jedzeniem, karmienie papką było trudne, a dodatkowo dalej traciło na wadze, dlatego zdecydowaliśmy się przyjść wcześniej. Podczas wizyty, lekarka w zasadzie powtórzyła jako swoją diagnozę to, z czym do niej przyszliśmy i co jej sami opisywaliśmy, natomiast sposób rozmowy był bardzo niemiły. Zostaliśmy potraktowani tak, jakbyśmy byli winni całej sytuacji i dopuścili do niej z własnej winy. Próbując coś powiedzieć, ciągle było nam przerywane. Padło wiele niepotrzebnych komentarzy, które sprawiły, że poczuliśmy się bardzo niekomfortowo. Nigdy wcześniej nie spotkaliśmy się z takim podejściem podczas wizyty u jakiegokolwiek weterynarza - a nie jest to ani nasza pierwsza ani jedyna świnka, swoje doświadczenie już mamy. Dodatkowo przy próbie umówienia kontrolnej wizyty stomatologicznej po zabiegu, która musiała zostać przełożona, wyraźnie zaznaczaliśmy, że zależy nam na wizycie u chirurga. Ostatecznie okazało się, że zostaliśmy przez recepcję zapisani na zwykłą wizytę kontrolną, a chirurga tego dnia w ogóle nie było. Nie polecam wizyt w zwierzętarni. Umawianie się na konkretną godzinę w tej placówce w praktyce nie ma żadnego sensu. Ciągłe opóźnienia, panujący chaos w organizacji wizyt, brak jasnej komunikacji między weterynarzami a recepcją oraz wyżej opisane bardzo nieprofesjonalne zachowanie jednej z lekarek spowodowały naszą negatywną opinię i odradzanie innym wizyt w tym miejscu. Dodam, że za wszystkie wizyty, leczenie oraz zabieg stomatologiczny naszej świnki morskiej wydaliśmy około 1300 zł - tak jak już pisały inne osoby - w tej placówce bardzo odczuwalne jest naciąganie na kasę."