VET CLINIC Przychodnia Weterynaryjna

"Leczę w Vet Clinic moją kotkę od pół roku, a było i jest co leczyć. Silna infekcja, która okazała się być cystą na żołądku, a teraz leczenie onkologiczne mięsaka poiniekcyjnego. Duża wiedza lekarzy, szeroki zakres usług to ogromny atut. Bardzo cenię również fakt, że przedkładają zdrowie zwierzaka nad własny zarobek. Jeśli nie są w stanie pomóc w danym momencie pokierują gdzie jej szukać i wspierają na każdym etapie. Do tego świetna atmosfera i szacunek okazywany zarówno człowiekowi jak i zwierzakowi. Jesteśmy stałymi bywalczyniami, więc jest to dla nas podwójnie ważne."

"Mam mieszane uczucia. Na wizytę umawiałam się około 6 maja i zapytałam jaki będzie mniej więcej koszt wizyty (konsultacja) plus RTG. Dostałam informację zwrotną, że jest to kwota 500 zł. Na samej wizycie dostałam do podpisania dokument, na którym pole "szacunkowa kwota" była nieoznaczona. Ufając rozmowie telefonicznej podpisałam dokument (który de facto był konieczny do zrealizowania usługi). Byłam mocno zdziwiona w momencie płatności - 840 zł. Rozumiem, że są różne sytuacje i wahania 100 czy nawet 150 zł jestem w stanie zrozumieć, ale rozjechanie o 340 zł? Patrząc na szczegółową wycenę (nie paragon, na którym jest tylko kwota. O szczegółową wycenę musiałam poprosić, bo Pani na recepcji nie wiedziała że czego wynika różnica), to konsultacja plus RTG z wyceny nie dają nawet sumy 500 zł. Uczciwie przyznaję, że moją winą było podpisanie nie uzupełnionego dokumentu. Uważam, że dobrą praktyką dla lekarzy albo na recepcji jest określanie, że wizyta kosztuje np X zł plus RTG Y zł za jedno zdjęcie. Nie miałabym problemu, aby zapłacić to 840 zł, jednak nie lubię sytuacji kiedy przez telefon jest kwota X a rzeczywiście kwota Y. Informowanie o kosztach powinno być naturalną praktyką, a nie na prośbę klienta. Dodam, że idąc na konsultacje plus RTG zakładam, że opis zdjęcia RTG jest częścią integralną badania, tak jak jest w przypadku ludzi. Jednak okazuje się, że jest to dodatkowa usługa płatna dodatkowe 100 zł. Moim obowiązkiem nie jest znać specyfiki danej specjalizacji. Moje zaufanie zwyczajnie coraz bardziej spada, bo wierzę, że pracują tutaj dobrzy ludzie, którzy ratują zwierzęta (patrząc po opiniach), jednak dla nas właścicieli ta strona finansowa również ma znaczenie. Na przyszłość nauczka dla mnie, być może rada dla innych - zawsze pytać o wszystko, nie uznawać wcześniejszych rozmów jako prawdę, tylko na bieżąco pytać. Pytajcie nawet o "oczywiste" rzeczy, bo klątwa wiedzy dotyczy każdej specjalizacji. Niemniej mam cichą nadzieję, że praktyka informowania o kosztach stanie się czymś naturalnym."

"Mam ogromny żal do doktora Tomasza że zbagatelizował USG mojego kota ,nie zrobił badań nie podszedł profesjonalnie ,tylko po łebku,teraz mojego kotka nie ma już wśród nas,a miał dopiero 3latka."

"Rutyna rutyna i jeszcze raz rutyna.Brak profesjonalizmu ,leczyli mi kota na jedną chorobę a rozwijała się inna bardzo poważna, żaden lekarz nie zlecił podstawowych badań krwi, które dużo by wyjaśniły i teraz mojego kotka już nie ma.Z całego serca nie polecam."

"Dziękujemy bardzo za szybką reakcję! Byliśmy z ułamanym zębem mlecznym. Pan Piotr, dentysta profesjonalista, widać że posiada super wiedzę z która chętnie sie dzieli i wszystko dokladnie i szczegółowo tłumaczy. Pani w rejestracji super uprzejma, zainteresowana pieskiem i również bardzo pomocna. Z całego serca jeszcze raz dziekujemy za szybką reakcję i pomoc w usunięciu zęba. Polecamy! Ceny również bardzo przyzwoite, spodziewaliśmy sie większych kosztów a zostaliśmy miło zaskoczeni. Layla pozdrawia! 😊😊"