Na 4 Łapy Gabinet Weterynaryjny Karolina Drężek

"Najlepszy w mieście gabinet weterynarii ❤️"

"Bardzo dziękuję dla Pana Michała który przyjął moją Tinke podhalanke po godzinach która była w stanie krytycznym i uratował jej życie, serdecznie polecam, człowiek o bardzo dobrym sercu, jestem dozgonnie wdzięczna 🩷"

"Bardzo polecam Gabinet weterynaryjny. Super sympatyczni ludzie pani Karolina jak i pan Michał."

"Niestety moje doświadczenie z tą weterynarz jest skrajnie negatywne i zostawiło nas z ogromną frustracją oraz poczuciem, że zostaliśmy kompletnie zignorowani w sytuacji, kiedy chodziło o zdrowie naszego psa. Najpierw dostaliśmy informację, że wystarczy przedstawić kartę leczenia i na tej podstawie będzie można coś ustalić, a kiedy już się z tym zgłosiliśmy, nagle usłyszeliśmy zupełnie coś innego i odmowę pomocy. W efekcie zostaliśmy z chorym zwierzęciem i kompletnym chaosem informacyjnym, bo nagle zmieniły się zasady, o których wcześniej nikt nie mówił. Dodatkowo padło stwierdzenie, że kontakt z właścicielem psa jest utrudniony, co jest po prostu nieprawdą, bo rozmowa z właścicielem odbyła się normalnie i nikt wcześniej nie wspominał, że trzeba przyprowadzić psa na jakąś konkretną konsultację. Wygląda to raczej jak próba zrzucenia odpowiedzialności na klienta niż realne wyjaśnienie sytuacji. Do tego dochodzi sposób, w jaki zostaliśmy potraktowani podczas rozmowy – od samego początku było słychać bardzo nieprzyjemny, pasywno-agresywny ton i pretensje w głosie, jakby samo zadanie pytania o pomoc w sprawie chorego zwierzęcia było dla pani ogromnym problemem. Zamiast spokojnej rozmowy i próby wyjaśnienia sytuacji było raczej wrażenie zbywania i niechęci. W momencie kiedy ktoś martwi się o zdrowie swojego psa, oczekuje chociaż minimum empatii i profesjonalnego podejścia, a tutaj niestety tego zabrakło. Cała sytuacja sprawia wrażenie dużego braku kompetencji w komunikacji z klientem oraz braku chęci realnej pomocy, a sposób prowadzenia rozmowy i zmienianie wcześniej przekazanych informacji powodują, że trudno traktować taką opiekę weterynaryjną poważnie i mieć do niej zaufanie."

"Bardzo polecam Weterynarię Cztery Łapy! To miejsce, w którym profesjonalizm idzie w parze z ogromnym sercem do zwierząt. Od pierwszej wizyty czuć zaangażowanie i indywidualne podejście do każdego pupila. Pani Karolina jak i Pan Doktor są niezwykle życzliwi, dokładni i cierpliwi – wszystko jasno tłumaczą i proponują najlepsze rozwiązania. Dzięki nim można czuć spokój i pewność, że nasz zwierzak jest pod najlepszą opieką. Zdecydowanie miejsce godne zaufania i polecenia każdemu opiekunowi 🐾"